سیاست حمل و نقل

ما در داخل و خارج از کشور از انگلستان ارسال می کنیم. ما معمولاً اقلام را در همان روز ارسال می‌کنیم، اما لطفاً حداکثر 3 روز کاری برای پردازش و ارسال سفارش‌ها (بدون سفارش مجدد یا موارد سفارش ویژه) فرصت دهید. 

ما در تعطیلات آخر هفته و تعطیلات کار نمی کنیم.

سفارشات داخلی (در داخل بریتانیا) 

حمل و نقل استاندارد 1-2 روز کاری از زمان ارسال است، به استثنای تعطیلات آخر هفته و تعطیلات بانکی.

حمل و نقل بین المللی

ورود پیش بینی شده حداکثر تا 5 روز کاری از زمان ارسال با پیک اکسپرس خریداری شده از طریق وب سایت اصلی ما است، اما لطفاً توجه داشته باشید که سفارشات بین المللی ممکن است به دلیل هزینه های پردازش / وظیفه گمرکی و حمل و نقل با تاخیر مواجه شوند.

هنگامی که بسته ای به صورت بین المللی حمل می شود، ممکن است مشمول گمرک و عوارض باشد. Classic Carbs UK مسئولیتی در قبال مشاوره، محاسبه، جمع آوری یا پوشش این هزینه ها ندارد. این مسئولیت خریدار است که معیارهای واردات را برای کشوری که بسته به آن ارسال می شود بررسی کند.

اگر از ما خرید کنید و در هر نقطه ای از پذیرش بسته خودداری کنید یا از پرداخت گمرک/عوارض/مالیات واردات امتناع کنید، لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه هزینه بازگشت یا هزینه واردات بازگشت و هرگونه هزینه مرتبط با بازگرداندن بسته، خواهد بود. از هر بازپرداختی که برای مشتری صادر می کنیم کسر می شود.

لطفاً توجه داشته باشید که بسته‌هایی که به آدرس تجاری اتحادیه اروپا (اتحادیه اروپا) ارسال می‌شوند به شماره EORI و VAT معتبر نیاز دارند. هزینه‌های بسته‌هایی که به دلیل EORI و/یا شماره VAT نادرست بازگردانده می‌شوند، قابل استرداد نیستند. لطفا قبل از ارسال سفارش، اطلاعات خود را دوباره بررسی کنید. می توانید کدهای خود را با استفاده از پیوندهای اینجا تأیید کنید: جستجوگر EORI & چک کننده مالیات بر ارزش افزوده

آدرس اشتباه است، سفارشات دریافت نشده یا گم نشده است

Classic Carbs UK مسئولیتی در قبال سفارش های از دست رفته به دلیل جزئیات آدرس نادرست ارائه شده توسط مشتری ندارد (این شامل شماره آپارتمان / خانه اشتباه، خیابان اشتباه و غیره است). Classic Carbs UK مسئولیتی در قبال سفارشات درخواست نشده یا رد شده ندارد. هنگام سفارش از خارج از کشور، برای اطمینان از ترخیص کالا از گمرک، لطفاً با نام کامل و شماره پیگیری خود با شرکت حمل کننده پست تماس بگیرید.

اگر سفارش شما در ردیابی شما به‌عنوان تحویل‌شده علامت‌گذاری شده است، اما آن را دریافت نکرده‌اید، ما به شما کمک می‌کنیم تا ادعایی را با شرکت حمل‌کننده ارائه دهید. این درخواست برای کمک در مورد ادعا باید ظرف 7 روز کاری پس از علامت گذاری بسته به عنوان تحویل داده شود.

لطفاً توجه داشته باشید که ارائه یک ادعا تضمین نمی کند که ما قادر به ارسال مجدد یا بازپرداخت وجه خواهیم بود. پس از تکمیل تحقیقات، تصمیم ما بر اساس یافته های حامل خواهد بود.

Classic Carbs UK مسئولیت بسته‌هایی را که توسط شرکت حمل‌کننده گزارش شده است را بر عهده نمی‌گیرد یا نمی‌پذیرد و این شامل بسته‌های دزدیده شده یا مفقود می‌شود. ما بازپرداخت یا اعتباری را برای بسته‌هایی که حامل تأیید می‌کند، صادر نمی‌کنیم.